朝阳保险：
保险理赔员到底是做什么的
1、定损员与理赔员是保险行业中两个不同的职务。定损员的职责包括： 对事故及损失信息进行现场查勘和定损立案。 判断保险责任，并协助客户处理事故后的善后工作。 指导客户填写和收集索赔所需的资料。 对疑难案件进行上报和调查。 完成领导分配的其他任务。
2、理赔岗位的薪资待遇各不相同，一般来说，基本工资水平较高，另外，还可以获得诸如提成、奖金等额外收入。此外，理赔岗位还可以享受到比较完善的***待遇，如定期体检、带薪年***、补充医疗保险等。
3、保险理赔员具体负责在接到查勘定损的通知后，组织客户以及有关人员，到现场调查取证，核定保险的事故损失；接见客户，检查并确定财产权利的有效性，查找警察及医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理及其审核查勘定损资料等的工作。保险理赔员主要分为保险人直接理赔和保险代理人理赔两种。
4、保险理赔是指保险公司为了履行其合同义务，在保险事故发生后，对被保险人或受益人进行赔偿或给付的行为。保险理赔的主要工作内容包括以下几个方面： 核实事故情况：当保险事故发生后，保险公司会要求投保人进行报案，理赔人员会开始核实事故情况。
5、这两种职业在保险公司中扮演着重要的角色，为客户提供专业、高效的理赔服务。无论是定损员还是理赔员，都需要不断学习和提升自己的专业技能，以更好地为客户提供服务。虽然工作性质和时间安排不同，但他们都致力于提高客户满意度，确保保险理赔过程顺利进行。
